CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

1. CHÍNH SÁCH CHUNG

Website bán hàng tusahonthi.com chuyên bán sách ôn thi các môn. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến cửa hàng mua trực tiếp

2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tusachonthi.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

2.1 MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại tusachonthi.com bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. tusachonthi.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2.2 PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

tusachonthi.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân  thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

2.3 THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá

Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website: http:// tusachonthi.com quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nửa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho người dùng.

2.4 CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG.

Thông tin cá nhân của thành viên trên tusachonthi.com được tusachonthi.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của tusachonthi.com Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, tusachonthi.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

3.QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng

Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

Bước 4: Người bán chuyển hàng.

Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:

Thông tin thanh toán

Tài khoản Viettinbank – Chi nhánh Nam Thăng Long

Số Tài khoản 104869005574

Chủ Tài khoản: Cao Thị Nguyệt

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

Bước 4: Người mua thanh toán.

Bước 5: Người bán chuyển hàng.

Bước 6: Người mua nhận hàng.

4.  CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN

Quy trình giao nhận vận chuyển

Tusachonthi.com thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại,zalo… tusachonthi.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

Giao hàng tận nơi trên 63 tỉnh thành Việt Nam từ 3 – 7 ngày.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Điều kiện trả hàng – Đổi hàng

Tùy theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như sách trắng trang, thiếu trang hoặc in mờ chữ.

– Sản phẩm không đúng như mô tả trên website của chúng tôi. – Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.

Cách thức đổi hàng và trả hàng:

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.

Cách thức liên hệ:

+ Qua điện thoại/Zalo : 0398307885

+ Qua email : [email protected]
– Quý khách chuyển hàng tới địa chỉ của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc cầm trực tiếp tới

– Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

Chính sách hoàn tiền .

+ Lỗi từ quý khách: Trong trường hợp quý khách đặt nhầm chủng loại, số lượng sản phẩm, tusachothi.com sẵn sàng nhận lại hàng quí khách đã mua với điều kiện hàng vẫn ở điều kiện mới hoàn toàn và quí khách chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trả hàng lại cho  tusachonthi.com. Ngay sau khi nhận hàng, nếu sách đảm bảo chất lượng mới nguyên như ban đầu, tusachonthicom sẽ hoàn tiền cho quí khách bằng chuyển khoản, hoặc sẽ trừ tiền thanh toán đơn hàng tiếp theo của quý khách.

+ Lỗi từ phía tusachonthi.com: Trong trường hợp lỗi xuất phát từ tusachonthi.com như gửi nhầm hàng, thiều (thừa) số lượng, nhầm chủng loại,…tusachonthi.com sẽ gửi lại hàng đúng chủng loại và thu đơn cũ về tận nhà, quý khách không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.